Termeni si conditii B2B

 

Termeni si conditii

 

Dispozitii preliminare
Platforma www.b2b.babyneeds.ro inclusiv toate informatiile afisate in aceasta, este proprietatea companiei SC INEVO SRL. Utilizarea acestora fara acordul scris din partea acesteia atrage dupa sine sanctiunile legale.

Aceasta pagina este destinata exclusiv vanzarii de tip B2B.
Vizitarea si cumpararea de produse pe
www.b2b.babyneeds.ro  presupune acceptarea si respectarea acestor termeni si conditii.

Utilizatorii site-ului devin cumparatori in momentul in care finalizeaza o comanda prin trimiterea formularului de comanda online. In acel moment, relatia dintre cumparator si
www.b2b.babyneeds.ro devine contractuala. Inainte de a deveni cumparator, utilizatorul este avertizat sa citeasca acest contract, iar prin bifarea prin click a casutei “De acord”, cumparatorul devine parte contractanta.

Partile contractante
Contractul se incheie intre SC INEVO SRL cu sediul in str. Gen. Medic Atanasie Demostene, nr. 18, et. 2, sector 5, Bucuresti, CIF: RO 30832007, Nr. Reg. Com: J40/ 12441/ 2012, in calitate de vanzator numit in continuare www.b2b.babyneeds.ro  si persoana fizica sau juridica avand sediul si datele de identificare inscrise corect si pe propria raspundere in formularul de comanda online, in calitate de Cumparator.


Obiectul contractului
Obiectul acestui contract consta in livrarea produselor comandate online de catre Cumparator, in limita termenilor si conditiilor prevazute in acest contract.

Raspunderea partilor
www.b2b.babyneeds.ro se obliga sa livreze Cumparatorului produsele comandate prin intermediul formularului de comanda de pe www.b2b.babyneeds.ro , conform prevederilor acestui contract.

Cumparatorul se obliga sa urmeze corect procedura de cumparare, sa preia in termenul stabilit coletele expediate continand produsele comandate si sa nu abuzeze in niciun fel de buna credinta si serviabilitatea personalului
www.b2b.babyneeds.ro


Derularea obligatiilor contractuale
Cumparatorul va comanda produsele care apar afisate ca disponibile in stoc, prin intermediul formularului de comanda online.

 

Raspundere
www.b2b.babyneeds.ro poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

www.b2b.babyneeds.ro va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale. 

Forta majora
Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca neexecutarea este cauzata de un eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Evenimentul de forta majora este o imprejurare de fapt, imprevizibila si de neinlaturat.

Litigii
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre cele doua parti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

Transferul proprietatii
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul www.b2b.babyneeds.ro). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre www.b2b.babyneeds.ro sa permita cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. 

 

Dreptul de proprietate intelectuala

SC INEVO SRL este unic proprietar al tuturor drepturilor referitoare la site si la continutul acestuia. Site-ul si continutul acestuia includ drepturi de proprietate intelectuala protejate de legile nationale si acordurile internationale cu privire la protejarea dreptului de autor si a drepturilor conexe.

Toate drepturile de proprietate, inclusiv cea intelectuala, asupra site-ului si a continutului sau vor ramane in posesia VANZATORULUI, a reprezentantilor autorizati, ai continutului site-ului, dupa caz. Toate drepturile nemodificate de acest acord sau de SC INEVO SRL sunt rezervate.

In cazul in care observati o incalcare a drepturilor de autor de catre www.b2b.babyneeds.ro va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa: dpi[at]babyneeds.ro.

 

Confidentialitatea datelor

Scopul colectarii datelor este informarea clientilor in privinta disponibilitatii pe stoc a produselor de inters, comunicarea promotiilor si concursurilor organizate pentru clientii nostri.

Aceste informatii vor putea fi folosite de catre echipa www.b2b.babyneeds.ro pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, numai cu acordul prealabil al clientului.

Furnizarea datelor personale catre www.b2b.babyneeds.ro nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

www.b2b.babyneeds.ro este inscris la Autoriatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 27406.

 

Conditii returnare

In cazul in care produsul comandat nu corespunde cerintelor dvs. sau prezinta defecte de fabricatie, aveti dreptul sa renuntati la achizitie, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la livrare.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, sa nu prezinte semne de uzura si urme de asamblare, etichetele si documentele insotitoare ale acestuia nu trebuie sa lipseasca.

ATENTIE: Produsele care au fost desfacute trebuie returnate nedeteriorate, impreuna cu toate piesele primite, in caz contrar stornarea devine imposibila.

Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca un produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs utilizat, iar in cazul in care produsul este intr-o stare in care nu il putem revinde, ne rezervam dreptul sa refuzam produsul.

De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte sau ambalaje deteriorate.

Dupa primirea produsului, se verifica conformitatea lui, iar in termen de maxim 14 zile se face transferul bancar in contul indicat de catre dvs.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site.

Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de acest site, acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: Comert electronic asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania - http://www.anpc.gov.ro/.

 

Garantia produselor

Stimate Client, la achizitia produselor va rugam sa va asigurati ca ati primit:
a. Documente fiscale (bon fiscal/factura fiscala dupa caz)
b. Manual/instructiuni de utilizare pentru produse;

c. Ambalajul original, integral
d. Certificat de garantie

Produsele achizitionate de pe site-ul
www.b2b.babyneeds.ro se gasesc in stare de functionare.
Garantia de conformitate asigura raspunderea vanzatorului, pentru situatiile in care, la livrare, produsele nu corespund specificatiilor tehnice, documentelor ce insotesc produsul, destinatiei/scopului solicitat sau pentru care se utilizeaza in mod normal.

CONDITII DE GARANTIE:
-Garantia pentru conformitate este acordata 6 luni de zile, dar nu mai mult de 2 ani de la data dobandirii, in conditiile respectarii indicatiilor privind transportul, manipularea, depozitarea, instalarea si exploatarea; pe parcursul termenului mentionat furnizorul SC INEVO SRL se obliga sa inlature lipsa de conformitate - stabilita conform legii, in termen de 15 zile de la data aducerii la cunostinta.


-Service-urile autorizate ale SC INEVO SRL, cu adresele in:

Str. Gen. Medic Atanasie Demostene, nr. 18, et. 2, sector 5, Bucuresti si

Bd. Iuliu Maniu, nr. 7, corp J, incinta Faberrom Apaca, sector 6, Bucuresti reprezinta singurele unitati autorizate agreate pentru repararea produsului ce prezinta lipsa de conformitate stabilita conform legii.


-Inlocuirea este posibila numai conform hotararii service-ului autorizat.


-Garantia devine nula pentru persoanelor neautorizate ce intervin asupra produsului sau in conditii ce contravin normelor si normativelor in vigoare in Romania.


Produsele sunt insotite de certificat, ce reprezinta o garantie a drepturilor consumatorului acordate prin OG 21/192, Legea 296/2004 si nu afecteaza drepturile consumatorului.


CONDITII DE ACORDARE A GARANTIEI:
1. Garantia de conformitate se acorda pe perioada medie de utilizare a produsului, dar nu mai mult de 6 luni de la data dobandirii si are in vedere conformitatea produselor la data dobandirii.
2. In cazul solicitarilor de reparatii in cadrul termenului de garantie, sunteti obligat sa prezentati la magazinul de unde ati achizitionat produsul, certificatul de garantie impreuna cu factura originala sau bonul fiscal. Produsul reclamat va contine: toate elementele necesare identificarii, inscrise pe eticheta, ambalaj sau marcate pe produs. Vanzatorul va intocmi un proces verbal care sa constate lipsa de conformitate, dupa caz-dovada conform art. 18 din L449/2003, data prezentarii, prezentarea documentelor indicate, a ambalajului, starea produsului, punctul de vedere al vanzatorului cu privire la intrunirea conditiilor de acordare a garantiei de conformitate, proces verbal ce va fi transmis catre service in vederea analizarii indeplinirii conditiilor pentru acordarea garantiei, a masurii reparatorii propuse si a termenului de reparare.
3.Cumparatorului i-a fost aprobata functionarea corespunzatoare a produsului si i s-a explicat modul de utilizare. Cumparatorul a verificat intervalul de livrare a produsului, inclusiv existenta manualului de utilizare.

Cumparatorul a luat la cunostinta de integritatea produsului, a ambalajului si a pieselor componente.
4. Lipsa conformitatii trebuie reclamata in cel mult 2 luni de la constatare. Dupa trecerea unui termen de 6 luni de la livrare cumparatorul trebuie sa dovedeasca lipsa conformitatii existente la livrare. Exceptie face lipsa de conformitate aparuta in 6 luni de la livrare incompatibila cu prezumtia existentei la data livrarii.

DREPTUL LA GARANTIE SE PIERDE DIN URMATOARELE MOTIVE:
1. Neprezentarea, in momentul solicitarii reparatiei, a facturii originale/bonului fiscal insotita de certificatul de garantie cu rubricile completate.
2. Nerespectarea de catre cumparator a conditiilor de transport, utilizare, intretinere, instalare, precizate in manualul de utilizare.
3. Schimbarea starii originale a produsului, pastrarea in conditii improprii, caderea, expunerea la intemperii, manipularea defectuoasa.
4. Interventii neautorizate asupra produsului.
5. Prezentarea produsului incomplete sau in conditii de utilizare inadecvate (murder).
Garantia pentru conformitate nu se acorda pentru consumabile (roti, tapiterie, alte piese din material plastic), defectiuni sau deteriorari ale produsului din pricina accidentelor, folosirii necorespunzatoare, folosirii neglijente, suprasolicitarii, uzurii normale.
Garantia se aplica produselor ce au fost utilizate in mod corect si sunt in stare buna.


Garantia nu se ofera in urmatoarele situatii:
- Produsul a suferit modificari fata de starea in care a fost livrat;
- Produsul nu este insotit de certificatul de garantie si dovada achizitiei;
- Defectul apare ca urmare a folosirii incorecte;
- Defectul apare ca urmare a instalarii incorecte;
- Au fost efectuate reparatii de catre alte persoane;
- Defectul a survenit in urma unui accident rutier;
- In cazul uzurii cotidiene;
- Defecte cauzate de supraincarcare;
- Defecte cauzate de plierea incorecta;
- Din cauza expunerii indelungate la soare sau curatarii neadecvate;

- Uzura rotilor la carucioare constituie deteriorare uzuala si nu reprezinta motiv pentru reclamatie.

Termenul de garantie este valabil de la data vanzarii produsului si se prelungeste cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului pana la data repunerii acestuia in functiune.